Las LightWindow son completamente personalizables, un lienzo en blanco sobre el que podrás crear tu propia composición. Una vez hayas elegido el tamaño y la orientación de tu LightWindow, podrás acceder al personalizador. Dibuja lo que se te ocurra, escribe mensajes y elige su diseño entre la lista de tipografías, dale flow con las herramientas de distorsión, combina fotos con ilustración y prueba todos los filtros hasta que des con el que te superencante. El límite solo lo pones tú.

Es importante que tengas en cuenta algunos aspectos a la hora de subir tus imágenes para realizar tu propia composición:

• Los formatos admitidos son JPEG, PNG y SVG. Si necesitas subir alguna imagen que no se encuentre en estos formatos, prueba a utilizar un conversor de formato de imágenes online.
• La resolución máxima de las imágenes es de 10.000px de ancho o 10.000px de alto.
• El peso máximo de las imágenes es de 10Mb.
• No existen unos requisitos mínimos para el uso de imágenes, pero es necesario que tengas en cuenta que la impresión en el tamaño de las LightWindow precisará de imágenes con la mayor calidad o resolución posible. Para evitar problemas de pixelación en las impresiones, trata de utilizar imágenes en alta resolución. En el momento que subes una imagen, el sistema puntuará su nivel de calidad (desde cero a tres estrellas), lo cual te servirá de referencia a la hora de hacer tu composición. Por ejemplo, una imagen que deba ocupar todo el LightWindow, a modo de fondo, debería de tener tres estrellas de calidad, mientras que una imagen que vaya a suponer un pequeño detalle dentro de la composición, podría ser de una estrella. No recomendamos subir imágenes con menos de 500px de resolución.
• Te recomendamos dar algo de espacio a las composiciones y no incluir detalles muy cercanos a los bordes. Debido a la impresión, es posible que algunos milímetros puedan quedar dentro del marco y no ser visibles.

Una vez hayas realizado tu pedido, revisaremos de forma manual la composición y los elementos de la misma, para comprobar que el nivel es óptimo para su impresión, y te enviaremos una prueba final para confirmarla antes de realizar su impresión.

The LightWindow Company acepta pagos con tarjeta bancaria de débito y crédito (VISA, Mastercard, AMEX (confirmar)), así como a través de PayPal. No aceptamos pagos por transferencia, contra reembolso u otros medios de pago.

Los envíos son gratis a todo el mundo con tu compra.

Los productos se envían montados, embalados y adecuadamente protegidos para que puedas instalarlos directamente y empezar a disfrutar de tu LightWindow lo antes posible.

Tan pronto como recibimos tu pedido procedemos a montar tu LightWindow. Ten en cuenta que cada LightWindow se monta en la UE y el proceso tarda entre 3 y 7 días. Tan pronto como se envíe recibirás un email con el número de tracking que podrás comprobar transcurridas 24h desde que se genera.

Sólo realizamos envíos a España.

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, contáctenos por correo electrónico a support@thelightwindowcompany.com, dentro de los 21 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución. Todas las devoluciones deben estar en condiciones originales con el embalaje intacto.

Si ha cambiado de opinión poco después de realizar una compra, envíenos un correo electrónico a support@thelightwindowcompany.com, y le ayudaremos con el proceso de cancelación / modificación del pedido. Tenga en cuenta que los pedidos que ya se hayan enviado no se pueden cancelar. Tampoco aquellos que se hayan impreso y fabricado.

Si sus artículos llegan dañados al desembalarlos, le enviaremos otros nuevos sin cargo. Envíenos un correo electrónico a support@thelightwindowcompany.com con el número de referencia para iniciar el trámite de reemplazo de producto.

Los productos de The LightWindow Company tiene 2 años de garantía Europea.

¡Sí! Escríbenos a custom@thelightwindowcompany.com y te daremos toda la información necesaria para realizar tu proyecto a medida.

Escríbenos a support@thelightwindowcompany.com para cualquier asunto relacionado con tu compra, pedido o duda en el proceso de compra. Para solicitar un presupuesto de una LightWindow a medida, hazlo a custom@thelightwindowcompany.com.

También puedes contactar con nosotros desde el formulario que encontrarás en la sección Contacto.

Escríbenos a support@thelightwindowcompany.com o rellena el formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarte.

Ver vídeo de instalación

Los LightWindow se suministran con dos escarpias roscadas y sus correspondientes tacos adheridos a su parte trasera.

Deberá disponer de un taladro con broca de 6mm para su correcta instalación, un nivel para asegurarse de colocarlo apropiadamente, así como un enchufe de pared cercano para su conexión a corriente. El cable de conexión nace en la parte inferior de su LightWindow para reducir su visibilidad.

Gira la escarpia dentro del taco introducido en la pared hasta que encaje correctamente dentro del marco de aluminio. Si lo has introducido demasiado, no podrás colgar el LightWindow de manera apropiada y su parte inferior quedará separada de la pared. Nunca utilice un martillo para fijar las escarpias a la pared.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros.